Comment assurer une réponse régulière et personnalisée aux demandes, tout en facilitant leur suivi local ?
APOLEAN coordonne la récupération des contacts, la production des supports et leur envoi postal. Le dispositif s’articule avec un extranet pour mettre les informations à disposition des écoles et préparer la poursuite de la relation.
Résultats
Avant : Un besoin d’organiser le traitement des demandes et l’envoi de documentation, avec un relais auprès de l’école sélectionnée.
Pendant : Récupération hebdomadaire des nouveaux contacts, transmission au routeur et envoi d’une brochure avec une lettre et une enveloppe personnalisées. Un contrôle mensuel rapproche les volumes traités et la facturation.
Après : Une chaîne de traitement organisée, des envois hebdomadaires et des contacts accessibles pour le suivi par les écoles. Le travail se poursuit pour renforcer leur prise en charge locale. Aucun résultat de conversion en legs n’est disponible à ce stade.